Il modulo Laboratori Assistenza è studiato per le aziende che si occupano della riparazione e assistenza di attrezzature della clientela: computers, telefonia, elettrodomestici, televisori, registratori di cassa, e molto altro ancora.
Il software gestisce l’accettazione, il laboratorio, la consegna e inoltre, grazie all’integrazione con SiaIII, la fatturazione degli interventi e la loro contabilizzazione non è mai stata così semplice.
Laboratori assistenza
L’Accettazione
La registrazione dell’accettazione di un un apparecchio è molto semplice e veloce, nelle schede è possibile inserire la condizione, i sintomi ed i difetti dell’apparecchio del cliente, e al termine puoi stampare la scheda accettazione con una copia per il tuo centro e una per il cliente.
L’intervento
Il programma vi consente di indicare in modo semplice e dettagliato lo stato di avanzamento di ciascuna riparazione, i tecnici impiegati, le date di presunta consegna, l’eventuale macchinario dato in sostituzione, le ore di manodopera impiegate, e ovviamente il materiale che viene utilizzato per la riparazione con possibilità di scaricarlo dal magazzino.
Il controllo
La qualità di un centro di assistenza si misura anche dalla capacità di fornire al cliente risposte chiare ed esaurienti sull’attrezzatura in riparazione.
Il modulo Laboratori Assistenza vi consente tutto ciò. Grazie ad un form di ricerca estremamente dettagliato potrete tenere sempre sotto controllo lo stato di ciascuna riparazione e, con pochissimi click, effettuare ricerche sugli interventi del cliente: per macchinario, per data, per stato di avanzamento della riparazione, per tipologia di guasto.
Stampe
Il modulo Laboratori Assistenza vi da la possibilità di stampare la vostra scheda intervento su tracciato personalizzabile, inoltre dispone di un’ampia gamma di stampe statistiche che vi daranno sempre una situazione chiara ed esaustiva sugli interventi di riparazione effettuati per macchinario, per cliente e per tecnico.
Integrazione su SiaIII
Il modulo Laboratori Assistenza fa parte dei moduli integrati di SiaIII, questo permette di unire la flessibilità di un software specifico alla completezza di un gestionale aziendale come SiaIII.
